Informativa sulla Privacy di Stella di Dante

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Stella di Dante ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali raccolte attraverso il nostro sito web e i servizi offerti, inclusi alloggi di lusso, servizi di concierge personalizzati, esperienze culinarie raffinate, programmi benessere, pianificazione di eventi, tour culturali e curatela artistica. La vostra privacy è per noi di primaria importanza e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le altre normative applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Stella di Dante, con sede legale in Via Ghibellina 74, Piano Nobile, 50122 Firenze, Italia.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza.

• Informazioni fornite direttamente da voi: Questo include nomi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi postali per prenotazioni e corrispondenza, dettagli del passaporto o documento d'identità per scopi di registrazione alberghiera, informazioni di pagamento (non conserviamo direttamente i dati completi della carta di credito, ma utilizziamo processori di pagamento sicuri), preferenze di soggiorno, esigenzeDietetiche, richieste speciali relative a servizi di concierge, benessere o eventi, e qualsiasi altra informazione che ci fornite volontariamente durante la prenotazione, il check-in, o l'utilizzo dei nostri servizi.
• Dati di utilizzo e tecnici: Quando visitate il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sull'utilizzo del browser, l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e le informazioni di navigazione. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e l'esperienza dell'utente.
• Informazioni da terze parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da partner di prenotazione, agenzie di viaggio o altri fornitori di servizi con cui collaboriamo per gestire le vostre prenotazioni e richieste.

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: Per gestire le vostre prenotazioni, fornire alloggio, servizi di concierge, esperienze culinarie, programmi benessere, pianificazione di eventi e tour culturali.
• Personalizzazione dell'esperienza: Per adattare i nostri servizi alle vostre preferenze e migliorare la vostra esperienza di soggiorno.
• Comunicazioni: Per inviarvi conferme di prenotazione, aggiornamenti, risposte alle vostre richieste, e occasionalmente informazioni su offerte speciali o eventi, previo vostro consenso quando richiesto.
• Requisiti legali e di sicurezza: Per adempiere agli obblighi legali e normativi (ad esempio, registrazione degli ospiti), proteggere la sicurezza della nostra struttura e dei nostri ospiti, e prevenire frodi.
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi al fine di migliorarli e svilupparne di nuovi.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, una prenotazione di soggiorno).
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, normative relative alla registrazione degli ospiti).
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per fini legittimi perseguiti da noi o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali (ad esempio, per migliorare i nostri servizi o per scopi di sicurezza).
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per il trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, per l'invio di comunicazioni di marketing). Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Condivisione dei Vostri Dati Personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi che ci assistono nella gestione delle operazioni (ad esempio, processori di pagamento, sistemi di gestione alberghiera, fornitori di software per marketing, fornitori di servizi di manutenzione). Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati e a rispettare la legislazione sulla privacy.
• Partner commerciali: Per fornire servizi specifici richiesti da voi (ad esempio, guide turistiche, organizzatori di eventi, fornitori di trattamenti benessere) potremmo condividere le informazioni necessarie per la fornitura di tali servizi.
• Autorità legali e di regolamentazione: Se richiesto dalla legge o in buona fede, per rispondere a richieste legali valide o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la sicurezza.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Le vostre informazioni personali sono generalmente conservate all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi potrebbero operare in paesi al di fuori del SEE. In tali casi, ci assicuriamo che vengano messe in atto adeguate garanzie per proteggere i vostri dati, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento dati riconosciuti dal GDPR.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione illecita. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, la crittografia, i firewall, i controlli degli accessi fisici e l'autenticazione.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.

I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di informazioni inaccurate o incomplete.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo competente in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina del nostro sito web. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Contatti

Per domande o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci:

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Piano Nobile,
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